Rücksendungen & Widerruf

Widerruf und Rücksendungen

Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erklärung des Widerrufs, spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung an Harry Brunner zurück zu stellen. Es genügt, wenn die Ware innerhalb der maßgeblichen Frist abgesendet wird. Der Kunde hat im Fall des Widerrufs die Kosten für die Rücksendung der Waren selbst zu tragen.

Im Fall des Widerrufs hat Harry Brunner dem Kunden alle von diesem geleisteten Zahlungen einschließlich allfälliger Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rücktrittserklärung zu erstatten. Hat sich aber der Kunde für eine andere (teurere) Lieferart als von Harry Brunner standardmäßig angeboten entschieden, sind diese Mehrkosten nicht zu erstatten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Kalendertage. Innerhalb dieser Frist kann daher der Kunde ohne Angabe von Gründen vom mit Harry Brunner geschlossenen Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware zu laufen. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, mit dem Tag, an dem der Kunde in den Besitz der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks gelangt.

Der Kunde kann den Rücktritt bereits vorher, nämlich schon ab seiner eigenen Vertragserklärung (Bestellung) aussprechen, und muss nicht darauf warten, dass Harry Brunner diese Bestellung annimmt; erst mit der Annahme dieser Bestellung ist der Vertrag abgeschlossen.

Der Rücktritt kann vom mit entsprechender eindeutiger Erklärung in Form von diesem Muster-Formular (postalisch an die Postadresse oder per E-Mail an info(at)harrybrunner.com) erklärt werden. Die Erklärung muss nicht schriftlich erfolgen. Jedenfalls muss die Rücktrittsabsicht aus der Erklärung des Kunden eindeutig hervorgehen. Die bloße unkommentierte Rücksendung der Ware reicht jedenfalls nicht. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts genügt die Absendung innerhalb der Rücktrittsfrist. Der Beweis, dass rechtzeitig zurückgetreten wurde, obliegt aber dem Verbraucher.

Ausnahmen

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Schmuckstücke, die gemäß den individuellen Wünschen und Daten des Kunden gefertigt wurden.